Na elke bestelling ontvangt u een orderontvangstbevestiging met een internetlink waarmee u uw order kan opvragen.
In deze web-order overzicht kunt u zien wat de status is van uw web-order en overige informatie zoals leveringsinformatie en betalingsinformatie en de artikelen die u besteld heeft.
Statusomschrijvingen:
- Awaiting Processing = Uw web-order is ontvangen en wacht op goedkeuring door ons.
(Nadat uw bestelling door ons is gecontroleerd en in behandeling is genomen ontvangt u een orderbevestiging)
- Partially Received = Uw web-order is ontvangen en goedgekeurd alleen niet alle producten zijn op voorraad*.
- Received = Uw web-order is ontvangen en goedgekeurd en wacht op betaling. Heeft u direct via iDeal betaald zult u deze status niet tegenkomen.
- Invoiced = Uw web-order ligt klaar en is betaald. Uw order wordt zo snel mogelijk verzonden of kan worden afgehaald.
(u ontvangt een verzend of afhaal bericht.)
- Cancelled = Uw web-order is door uw zelf of ons met een reden geannuleerd.
(Uw ontvangt hierover een anuleringsbericht/bevestiging)
*In principe houden wij elke order vast totdat deze volledig uitleverbaar is. Wilt u alvast een gedeelte van de order ontvangen of afhalen, bel dan met ons op 0348 72 39 00, wij kunnen de order voor u splitsen. Houd echter in dit geval wel rekening met dubbele verzendkosten.
Benieuwd naar de status van uw order?
U kunt uw orderstatus opvragen op de particuliere of zakelijk home pagina van www.stonehouse.nl.
U kunt natuurlijk ook Bellen met 0348 72 39 00.
Levertijd
Op werkdagen voor 16.00 uur online besteld, de volgende dag in huis!
Als een order volledig uitleverbaar is of als u producten bestelt die voorradig zijn, dan heeft u uw bestelling in principe de volgende werkdag in huis.
Als u producten bestelt die niet bij ons, maar wel bij onze leverancier op voorraad zijn, reken dan op 3 à 5 werkdagen, niet bij leverancier op voorraad is 3 tot 10 werkdagen.
Let op: bij elk product staat een voorraadindicatie.
Voorraadindicatie
Dit artikel is momenteel niet voorradig*
Dit artikel is slechts beperkt op voorraad > Dit artikel hebben wij op voorraad met een beperkte aantal. Dit artikel is wel direct leverbaar.
Dit artikel is op voorraad > Dit artikel is ruim voorradig en kan direct geleverd worden.
Dit artikel leveren wij enkel op bestelling* > Vanwege het soort product (op maat gemaakt of apart product) leveren wij enkel op bestelling.
*Levertijd is afhankelijk van de voorraden van onze leveranciers, bij leverancier op voorraad is 3 tot 5 werkdagen.
Niet bij leverancier op voorraad is 3 tot 10 werkdagen. (Apple custom geconfigureerde machines hebben een levertijd van 2 a max. 4 weken)